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云南省中医医院预约挂号相关问题温馨提示
发布时间:2020-09-03 17:04      来源:

1.微信预约挂号后怎么就诊?

您在我院微信服务平台预约成功后,系统会自动保存用户预约记录,并推送预约成功消息至客户端,请不要删除预约消息。就诊当日携带身份证或医保卡到医院办理就诊卡签到取号。

2.如何取消预约挂号?

患者预约挂号成功后想要取消预约,需在就诊前一日的15:00前在微信预约平台办理取消。就诊当日预约平台无法取消预约,需前往医院窗口办理退号。我院对门诊爽约患者采取黑名管理,如果您预约挂号成功后有事无法就诊,没有及时取消预约,爽约累计达到3次预约系统自动进入黑名单,此后3个月内将无法享受预约服务,且需要患者持卡到医院服务台解锁后才能再预约。

3.患者注册信息填写有误,是否会影响就诊?

  您在微信公众服务平台预约需实名注册患者信息,若信息不正确将影响当天取号就诊、危急值通知及商业保险报销等。所以建议您发现注册信息有误时,请尽快提交申请处理,如果您已经预约,建议您在预约取消截止时限内,先取消预约订单,再申请修改注册信息。

4.小孩没有身份证如何预约和办理就诊卡?

未办理身份证的小孩,在预约平台绑定身份证号进行预约,就诊当日到导医台填写信息办理就诊卡(注:需提前准备孩子的身份证号码),然后签到取号。若无身份证号的婴幼儿,到导医台填写信息,身份证填写为出生年月日,然后办理就诊卡现场挂号。



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