经历了一个夜晚紧张的忙碌,心血管病科刚下夜班的护士杜月琴就收到一封特别的感谢信。
这封感谢信之所以特别,是因为赞扬杜月琴的是心血管病科重症监护病房所有的病人及家属。
感谢信上说:“杜月琴护士对患者无微不至的照顾,嘘寒问暖,患者有任何问题都尽一切努力满足,尽力解决。在这里,急救病房的所有家属以及患者,对杜月琴护士非常感谢,衷心祝福!”感谢信的落款为:33~37床全体病人及家属。
小杜是心血管病科轮转护士,晨间刚参加完监护病房病人的抢救工作,仔细交班完毕,正着手准备今日的护理技能操作考核,突然收到监护病房所有人的感谢信,小杜表现得手足无措,既紧张又激动。
小杜兴奋地说:“太意外了。我只是做了我力所能及的工作,希望病人能尽可能康复出院。自从来到心血管病科,就被科室老师们严谨、认真、负责、有爱的工作作风所感染,不知不觉中就把这种工作作风运用到护理工作中。”
以黄咏为代表的病人家属对小杜赞不绝口,夸赞小杜对病人和家属态度和蔼可亲,各项护理操作特别重视病人感受,真正把病人当成了家人。
“以病人为中心”,是把病人放在第一和最高地位,要树立以人为本的护理服务理念,医院是救死扶伤的场所,更是关爱的集散地。小杜,你是好样的!也要把这份赞誉送给无数默默奉献在临床一线的医务工作者!
文丨心血管病科 邹健